CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu của Paris Hearing nhằm tạo điều kiện mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng việc sử dụng hợp lý và bảo mật thông tin sẽ phản ánh sự tận tâm của chúng tôi đối với khách hàng. Vì vậy, Paris Hearing đánh giá cao và cam kết đảm bảo những thông tin trên được sử dụng hợp lý, chu đáo nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tạo môi trường mua sắm an toàn, thuận tiện và chuyên nghiệp.

  1. Thu thập thông tin khách hàng

Khi sử dụng các dịch vụ của Paris Hearing, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân như họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ và các thông tin cần thiết khác. Việc thu thập thông tin nhằm giúp chúng tôi liên hệ, tiếp nhận nhu cầu, tư vấn giải pháp trợ thính phù hợp và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của Paris Hearing.

Chúng tôi lưu trữ những thông tin khách hàng cung cấp thông qua website và các kênh liên hệ chính thức của Paris Hearing. Những thông tin này được sử dụng để phản hồi yêu cầu, cung cấp thông tin về dịch vụ, tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng, hỗ trợ quá trình cài đặt và sử dụng máy trợ thính từ xa (nếu có), đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ và liên hệ với khách hàng khi cần thiết.

Ngoài ra, trong trường hợp phát sinh hoạt động tư vấn, cung cấp dịch vụ hoặc hỗ trợ sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ, Paris Hearing có thể lưu trữ các thông tin liên quan như nội dung tư vấn, lịch sử sử dụng dịch vụ, thông tin hỗ trợ kỹ thuật và các thông tin cần thiết khác nhằm bảo đảm việc chăm sóc khách hàng được liên tục, thuận tiện và hiệu quả.

Paris Hearing thu thập và sử dụng thông tin nhằm phục vụ hoạt động tư vấn, hỗ trợ và cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

  1. Mục đích sử dụng thông tin

Paris Hearing thu thập thông tin của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thính học, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tư vấn, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và lựa chọn các giải pháp trợ thính phù hợp. Theo đó, Paris Hearing sử dụng thông tin của khách hàng cho các mục đích sau:

  • Gửi bản tin, thông tin về sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi của Paris Hearing.

  • Cung cấp thông tin, tư vấn và hỗ trợ khách hàng liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ thính học.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng và đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc thính lực.

  1. Chia sẻ thông tin

Paris Hearing hiểu rằng thông tin khách hàng là một phần rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh của mình và sẽ không được bán hay trao đổi cho bất kỳ bên thứ ba nào khác. Chúng tôi không chia sẻ thông tin khách hàng ngoại trừ những trường hợp cụ thể sau :

Để bảo vệ Paris Hearing và các bên thứ ba khác : Chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ thông tin tài khoản và các thông tin cá nhân khác khi chúng tôi tin tưởng rằng việc cung cấp những thông tin đó là bắt buộc về mặt pháp lý. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin khách hàng mà chúng tôi cung cấp.

Theo yêu cầu mang tính pháp lý bởi cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc tuân thủ yêu cầu pháp lý là cần thiết và phù hợp.

Trong các trường hợp còn lại, khi phải tiết lộ thông tin cho bên thứ ba, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho khách hàng và sẽ chỉ cung cấp thông tin đó khi có sự đồng ý của khách hàng. Ví dụ như các chương trình hợp tác, tài trợ khuyến mại với các đối tác của Paris Hearing; cung cấp thông tin cần thiết cho các đơn vị vận chuyển…

  1. Bảo mật thông tin khách hàng

Paris Hearing sử dụng giao thức HTTPS Secure Sockets Layer (SSL) để bảo vệ thông tin khách hàng trong quá trình truyền dữ liệu bằng cách mã hóa thông tin mà khách hàng nhập trên trang web.

Điều quan trọng là khách hàng phải tự bảo vệ mình khỏi việc bị rò rì thông tin cá nhân được nhâp trên trang web của chúng tôi khi dùng chung máy tính với những người khác.

Chúng tôi cam kết không cố ý tiết lộ thông tin khách hàng cũng như không bán hay chia sẻ thông tin khách hàng của Paris Hearing vì mục đích thương mại, vi phạm cam kết giữa chúng tôi với khách hàng sẽ được chiếu theo Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Paris Hearing.

Đối với Paris Hearing, quyền lợi của khách hàng trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân cũng là trách nhiệm của chúng tôi. Vì vậy, trong mọi trường hợp, khách hàng vui lòng liên hệ với Paris Hearing nếu có bất kỳ thắc mắc hay góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi thông qua số Hotline : 0336006800 hoặc Email.

Paris Hearing xin chân thành cảm ơn quý khách !

Liên hệ với chúng tôi qua email